Termos de Uso

Última atualização: 24 de setembro de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site da THREEEO (threeeo.com.br) e contratar nossos serviços, você concorda em cumprir estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize nosso site nem contrate nossos serviços.

2. Definições

  • THREEEO — marca da equipe de desenvolvedores full-stack
  • Cliente — pessoa física ou jurídica que contrata nossos serviços
  • Serviços — desenvolvimento web, assistência técnica, consultoria
  • Projeto — escopo definido em proposta/contrato
  • Entregáveis — códigos, documentos, acessos definidos no escopo

3. Contratação e Propostas

Toda contratação inicia-se com:

  1. Briefing inicial (call ou formulário)
  2. Proposta comercial com escopo, prazo e valor
  3. Assinatura de contrato/termo de aceite
  4. Pagamento de 50% (entrada) para início

Propostas têm validade de 15 dias. Alterações de escopo após assinatura geram aditivo contratual.

4. Pagamentos

  • 50% na assinatura | 50% na entrega final
  • PIX (desconto 5%), transferência, cartão (até 6x s/ juros via Mercado Pago), boleto
  • Projetos > R$ 5.000: até 3x
  • Atraso > 5 dias: paralisação do projeto + multa 2% ao mês

5. Prazos e Entregas

Prazos estimados após briefing completo:

  • Site institucional: 3–4 semanas
  • E-commerce: 5–7 semanas
  • Projetos complexos (área admin, integrações): 9–13 semanas
  • Assistência técnica: conforme agendamento

Atrasos por pendências do cliente (conteúdo, acessos, aprovações) não contam no prazo da THREEEO.

6. Propriedade Intelectual

  • Código-fonte e entregáveis: propriedade do cliente após pagamento integral
  • THREEEO retém direitos sobre frameworks, bibliotecas e metodologias próprias
  • Designs, wireframes e protótipos: uso exclusivo do cliente no projeto
  • Caso uso de terceiros (stock photos, fonts, plugins): licenças transferidas ao cliente

7. Confidencialidade

Ambas as partes comprometem-se a:

  • Não divulgar informações confidenciais da outra parte
  • Usar informações apenas para fins do projeto
  • Proteger dados com mesmo cuidado que protege seus próprios dados
  • Vigência: 3 anos após término do contrato

8. Garantias e Limitação de Responsabilidade

  • Garantia de 30 dias pós-entrega para bugs e ajustes de escopo
  • Hardware: 1 ano montagem + garantia fabricantes; 90 dias reparos
  • THREEEO não responde por: danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados por negligência do cliente, falhas de terceiros (hospedagem, APIs, gateways)
  • Responsabilidade máxima limitada ao valor do contrato

9. Cancelamento e Rescisão

  • Por iniciativa do cliente: aviso prévio 15 dias; valor proporcional ao executado + 20% multa
  • Por iniciativa da THREEEO: descumprimento contratual, atraso > 15 dias pagamento, conduta antiética
  • Entregas parciais já pagas: pertencem ao cliente

10. Suporte e Manutenção

  • 30 dias suporte gratuito pós-entrega
  • Planos mensais opcionais: updates, backup, monitoramento, segurança (a partir de R$ 150/mês)
  • SLA: resposta em até 10h úteis para clientes com plano ativo

11. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Garibaldi/RS para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Dúvidas sobre estes termos: