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Perguntas Frequentes
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Qual o prazo médio para desenvolvimento de um site?
Depende da complexidade: sites institucionais simples levam 3–4 semanas; e-commerces completos 5–7 semanas; projetos complexos com área administrativa 9–13 semanas. O prazo exato é definido após briefing detalhado.
Vocês fazem manutenção do site após a entrega?
Sim! Oferecemos 30 dias de suporte gratuito pós-entrega para ajustes e correções. Para manutenção contínua (updates, backup, segurança, conteúdo), temos planos mensais a partir de R$ 150/mês.
Como funciona o pagamento? Parcelam?
Trabalhamos com 50% na assinatura do contrato e 50% na entrega. Aceitamos PIX (com desconto), transferência, cartão de crédito (até 6x sem juros via Mercado Pago) e boleto. Para projetos acima de R$ 5.000, parcelamos em até 3x.
Vocês atendem presencialmente?
90% dos nossos serviços são 100% remotos — desenvolvimento web, consultoria, suporte, formatação remota. Para serviços de hardware (montagem, reparos, upgrades), atuamos com retirada e entrega via transportadora ou correios para todo o Brasil, com seguro e rastreamento.
Fazem recuperação de dados de HD queimado/físico?
Fazemos recuperação lógica (exclusão acidental, formatação, corrupção de sistema de arquivos) no nosso laboratório. Para danos físicos (HD fazendo barulho, não gira, placa queimada), não realizamos recuperação.
O site vem com hospedagem e domínio inclusos?
Domínio (.com.br, .com, etc.) é por conta do cliente — orientamos a compra no Registro.br ou provedor de preferência. Hospedagem recomendamos (Vercel, Netlify, Cloudflare Pages para sites estáticos; VPS/cloud para dinâmicos) e configuramos tudo. Não revendemos hospedagem — indicamos o melhor custo-benefício para seu caso.
Qual a garantia dos serviços de hardware?
Montagem de PC: 1 ano na montagem + garantia de fábrica das peças (1–3 anos). Reparos: 90 dias no serviço executado. Upgrades/Limpeza: 30 dias. Peças que fornecemos: nota fiscal e garantia do fabricante. Toda garantia é documentada por escrito.
Como faço para acompanhar o andamento do meu projeto?
Criamos um grupo no WhatsApp ou canal no Discord/Slack com você e a equipe. Entregas parciais semanais (links de staging, vídeos de progresso). Reuniões de alinhamento quinzenais (15–30 min). Você aprova cada etapa antes de avançarmos.