Política de Privacidade

1. Introdução

A THREEEO ("nós", "nosso", "nossa") está comprometida em proteger a privacidade dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site e serviços.

2. Dados Coletados

2.1 Dados fornecidos voluntariamente

• Nome completo
• E-mail
• Telefone/WhatsApp
• Empresa (opcional)
• Mensagem/detalhes do projeto

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dispositivo (desktop/mobile/tablet)

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Responder solicitações de orçamento e contato
• Prestar serviços contratados (desenvolvimento web, assistência técnica, consultoria)
• Enviar comunicações relevantes sobre serviços (com consentimento)
• Melhorar nosso site e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base Legal

O tratamento baseia-se em:

• Consentimento (Art. 7º, I, LGPD) - para formulários de contato e newsletter
• Execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD) - para prestação de serviços
• Interesse legítimo (Art. 7º, IX, LGPD) - para melhorias do site e segurança
• Obrigação legal (Art. 7º, II, LGPD) - para emissão de notas fiscais

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar com:

• Provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail, formulários)
• Gateways de pagamento (Mercado Pago, Stripe) - apenas dados necessários
• Autoridades legais - quando exigido por lei

6. Seus Direitos (LGPD - Art. 18)

Você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Informação das entidades com as quais compartilhamos dados
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento
• Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@threeeo.com.br

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais:

• Criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso
• Controle de acesso baseado em menor privilégio
• Monitoramento de acessos suspeitos
• Backups criptografados e testados regularmente
• Política de retenção: dados de formulário mantidos por 2 anos; dados contratuais por 5 anos após fim do contrato

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do site e cookies analíticos (anonimizados) para entender o uso do site. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes.